NFC SIM卡無法使用悠遊卡功能

[yayayabrian]

一直以來都有使用NFC sim卡，大約兩週前突然無法使用悠遊卡功能，例如無法搭公車及捷運，捷運加值機或超商也都感應不到。然而NFC手機支付可正常使用(google pay)。

曾經嘗試的解決辦法：
1.詢問過悠遊卡公司我的卡號狀態正常。
2.重新安裝悠遊卡App(中華電信Hami pay)
3.重新申請一張新的中華電信NFC sim卡

以上方法皆無改善，請問有其他的解決方式嗎？

[Laura_ASUS]

@yayayabrian 您好
請您協助確認NFC Sim卡是否放在Sim卡槽1
查看您的系統版本還是使用Android 12，在兩週前應該沒有更新過系統版本，不確定是否為第三方APP的影響，也麻煩您回想在遇到這個問題前時是否有安裝過甚麼第三方APP，如果有的話，可以先將該APP移除後，重開機再試試看Hami pay是否可以正常使用
如果上面的方法試過還是沒有改善，需要請您提供以下資訊:
使用的悠遊卡是一般悠遊卡，或可能是特殊的悠遊卡(例如：超級悠遊卡)
能不能提供曾遇過無法使用悠遊卡的地點，像是哪一路線公車、捷運車站、超商為7-11 ibon或全家famiport
無法使用悠遊卡時Hami pay是否有顯示什麼錯誤訊息?
發生問題時的log檔，小編稍後會將錄製方式私訊給您，請您查看私訊
謝謝

[HahakaxSCH]

同上的問題，目前更新到13了
還是沒有改善，前陣子也回報過LOG檔
只回覆說可能是讀卡機的問題
就是哪裡都不行我才回報阿....
一樣是中華電信的

[HahakaxSCH]

好一陣子了10月中後開始出現
有換過其他台手機（ 三星）是正常使用的
如果是BUG也太久...回報之後已經更新第三次了.....

[Siwen_Chen]

請問這個問題有解決了嗎?

我的Zenfone 9 昨天也開始無法感應悠遊卡