Bug 用藍牙耳機接電話，靠近螢幕不會變暗

[kent701129]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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最近藍牙耳機講電話會一直誤觸，甚至掛掉電話。測試後發現，通話時如果使用藍牙耳機，距離感應器關螢幕會失效，只要不用藍牙耳機，就恢復正常，通話靠近時螢幕就會關閉

麻煩盡快修正

[Laura_ASUS]

@kent701129 您好
接聽電話會關閉螢幕的功能是為了避免使用聽筒接聽電話時臉部誤觸螢幕，一般來說使用擴音或耳機接聽電話後，臉部不會靠近螢幕，所以連接藍牙耳機後螢幕不會關閉螢幕是符合預期行為
但小編不清楚您使用藍芽耳機通話時會發生誤觸的方式，是否可以說明一下，像是藍牙通話時甚麼操作下會需要臉部貼近螢幕，或是會發生誤觸螢幕的狀況，看看有沒有其他設定方式能協助您避免誤觸
謝謝

[kent701129]

小編的回覆是[一般來說使用擴音或耳機接聽電話後，臉部不會靠近螢幕，所以連接藍牙耳機後螢幕不會關閉螢幕是符合預期行為]
一般戴藍牙耳機接電話，不就是方便工作或開車時不需要拿手機操作。
開車或走路時，如果手機在口袋中，有電話來電時，一般一定是直接用藍牙耳機接聽開始通話，但咸前狀況就是要逼使用者拿手機出來，再把螢幕關掉鎖定避免誤觸。不然就會一直誤觸甚至撥號。

另外，關閉螢幕是指距離感應器作動後，關閉螢幕，理論上在口袋中，距離感應器應該會作動吧? 但現行就是會一直誤觸,(口袋模式有開)

[Laura_ASUS]

@kent701129 您好
關於您反映使用藍芽耳機接聽，手機放在包包口袋的情境，目前確認此情境不會啟用防誤觸為當前設計
但我們也有測試相同情境下其他品牌手機的防誤觸行為，目前看到部分品牌手機有啟用防誤觸，我們會再將您反映的問題回報內部進行討論，謝謝

[kent701129]

或許你們可以說別的品牌也有類似問題，有的有 有的沒有。但對使用者來說，相同的使用習慣，換手機前沒問題，換手機後才有這種困擾，那當然就是你們手機有問題。
對不方便拿手機的人，手機就是放口袋，電話來了直接用耳機接，邊講電話雙手可以繼續做事，現在一天至少會誤觸個5-10次，講電話講一半不是按到靜音，掛人家電話，撥號盤，甚至誤撥電話出去，不但很失禮還會造成使用者[嚴重困擾]，進一步是覺得這手機怎麼連這麼基本的東西都有問題。因為我們買了兩支，只能來請你們解決。
講這麼多是希望你們能了解這件事情的嚴重性，而不是列入[是否要改進的項目]來討論。
麻煩小編幫忙反應，過兩天明確給我一個答案，這個部份會不會改，預期何時可以解決?
如果不會，至少我們可以知道不用指望你們改，可以趕快換手機!