4K錄影卡頓

[Severus]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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型號：Zenofne 9 8/256G
版本：32.2030.2030.26

您好,前後鏡頭於4K錄影時都會有明顯的卡頓感,以及相片銳化問題尚未改善

[Laura_ASUS]

@Severus 您好
因為影片中的卡頓是在錄影一開始，想請問您遇到卡頓是每次開始4K錄影前幾秒都會出現這樣的卡頓嗎? 還是有時才會遇到?
或者是這樣的卡頓不一定集中在錄影一開始，有可能隨機出現在整個錄影期間?
也與您確定一下使用的設定是否為4K 30fps, 開啟防手震? 您可以透過點選錄影模式中上方的下箭頭查看設定方式
錄影卡頓的影片有先回報內部確認，另外相片銳化的問題調整方案還沒有釋出
謝謝

[Severus]

是的,只有影片一開始會有卡頓問題,並不是每次都會出現,大概10次裡面會遇到6、7次,幾乎都是在4k30Fps出現60Fps則是少數會出現掉幀情形

[Laura_ASUS]

@Severus 您好
內部使用26版本在4K 30fps進行測試尚未遇到卡頓，想請您確認幾個問題
出現卡頓當時手機的溫度為何，觸摸是否有稍微溫熱的感覺，或是您可以查看遊戲精靈效能資訊裡的溫度資訊大約是幾度
手機內部儲存空間的使用量大約在多少%
開啟相機APP前的手機大約在做什麼操作，像是玩遊戲、滑社群軟體等等
開啟相機後是直接進入錄影模式錄影，還是有在拍照模式拍照，或是錄影途中有其他操作
是否能請您協助提供錄影卡頓的log檔?如果您願意提供的話，再請您查看小編的私訊
謝謝

[Severus]

@Laura_ASUS 您好
1.卡頓時手機溫度為35度,手感無明顯溫熱感
2.儲存空間:42G/256G 記憶體:3.8G/8G
3.每個情況都有發生卡頓情形,試過把任務全部清除後開啟錄影,也有一般使用過後後開啟錄影
4.開啟相機後直接進入錄影模式
5.檔案已私訊提供,再麻煩了感恩!