玩個遊戲一直當機，要重新開機

[ryan198974]

上次更新後，玩遊戲就一直當機，一定要重開才正常

看到版上大部分人都有相同情況，是不打算fix了？

第一次用華碩應該也是最後一次

[Kris]

請問是否能夠提供遇到當機狀況的遊戲名稱呢？還有您目前韌體的版本為何？

[ryan198974]

三個志戰略版，an13

自從6月初更新完，只要切換主畫面和遊戲就會隨機當掉，重裝過遊戲也一樣，然後整部手機網上的影音都播放不了 必須重啟，一天至少5 6次

更新之前一直沒遇過這個問題

[Laura_ASUS]

@ryan198974 您好

由於您提到6月初的更新，小編猜測您使用版本為33.0804.2060.142版本

使用這個版本測試三國志戰略版返回桌面與撥放youtube影片，沒有遇到您回報的問題

也請您試試到設定>系統>重設>重置所有設定，看看重置設定後是否還會發生相同問題

如果還會發生，想請問幾個問題：

遊戲當機，要重新開機：

1. 當機時是否有跳出任何錯誤訊息?

2. 遊戲是否為分身APP?

3. 手機內有沒有啟用任一應用分身APP?

4. 您使用的系統導覽是哪一種，是導覽鍵、有顯示的手勢列、隱藏起的手勢列

5. 如果可以能否提供發生問題時的影片

網上影音無法撥放，必須重啟：

1. 請提供遇到問題的網上影音APP名稱

2. 無法撥放是指影音完全無法撥放，一撥就當機，還是撥放一段時間後才會當機需要重啟?

3. 網上影音當機時顯示訊息是否與遊戲相同? 或有不同狀況，例如：撥到一半畫面靜止不動、沒出聲?

謝謝

[ryan198974]

再更正，是整個手機看甚麼聽甚麼都沒聲音