在 10-20-2024 12:46 AM
最近剛好在拍照用到專業模式,像是拍月亮之類的,然後發現用手動對焦拉到無限遠,畫面非常模糊,但是改回自動對焦就變得正常,感覺不是硬體問題,之前沒特別注意,但記得好幾個版本以來都這樣了,剛好家人有同樣的手機,用他的手機用手動對焦是正常的,而他的手機版本是比較久之前的,他比較不常更新
在 10-22-2024 12:26 AM
@Anecdote_123 您好
小編已經下載了您的檔案,並提供給內部進行確認,謝謝
在 10-24-2024 06:28 PM
我們有留意到您提到家人使用同樣手機,但是系統是較舊的版本,能否請您協助確認家人手機的系統版本是哪一個版本呢?
謝謝
在 10-25-2024 09:28 AM
家人手機的版本是WW_33.0804.2060.142
在 11-04-2024 10:38 PM
內部查看log檔後沒有看到異常紀錄,因使用相同版本測試沒有重演出此問題,懷疑為硬體問題
建議您將手機資料備份好後,前往附近的皇家俱樂部進行檢測,如手機已逾保固期,可能會有額外費用產生
也請您提供維修單號,小編會再請相關同仁留意您的案件
在 11-04-2024 10:45 PM
不好意思,可以請教自動對焦是正常但手動才變糊的可能原因嗎?幾十公分的範圍沒什麼特殊狀況,但在公尺的時候才會有這種問題