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充電自動停止

alvistan
Star II

在更新為最新版本33.0804.2060.189後,我發現充電有時候會自動停止

幾次觀察後發現發生時會在30%附近停住,重新插拔才會繼續正常充電

猜測是從9V3A切換到9V2A的時候出了問題?

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@alvistan 您好

 

請問您目前遇到此問題使用的充電器及充電線是否為隨盒提供的原廠充電器及充電線?

您手邊是否有其他充電器及充電線? 如果有的話,麻煩您先更換充電器與充電線測試看看是否此問題可能發生在特定充電器與充電線上

如果您在設定>電池>電池保養中有使用和緩充電、排程充電、或是充電上限,也請關閉功能後看看是否還會發生此問題

謝謝

是的,是使用隨盒提供的原廠充電器及充電線,沒有開啟任何電池保養功能

剛剛使用筆電充電器沒有發生,我會再嘗試其他的充電組合。

但如果我要測試hypercharge就得自掏腰包再買一顆原廠充電器...

Laura_ASUS
Community Manager
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@alvistan 您好

 

如果您手邊有另一條充電線(不一定要原廠的),也麻煩您測試看看會不會發生這個問題,這是為了先確定是否有可能與線材有關係

如果沒有其他充電線或不方便測試,還請您參考小編的私訊,協助提供充電發生問題時的log檔以進一步確認可能停止充電的原因

謝謝