中文逗號在發簡訊時不見了

[SJHU]

如題，剛剛在發簡訊給家人時發現逗號打了，發出去卻變空格，單獨按個中文逗號也是，唯獨在簡訊這系統裡出現不了，其他都可以

家人用的是zenfone6沒有這個問題

怎麼解決？

[Laura_ASUS]

@SJHU 您好

麻煩您到設定>系統>系統更新中檢查是否有更新到最新版本33.0804.2060.113

並到Google play中檢查簡訊及輸入法是否有更新到最新版本

若是更新到最新版本後仍有此問題，請問您使用的簡訊APP以及輸入法是內建的訊息APP與Gboard嗎?

如果有用到第三方APP，還請告知使用的APP名稱

能不能提供簡訊APP裡打不出逗號的螢幕錄影，小編初步有用內建訊息及Gboard測試，但沒有看到您反映的問題，不確定是否操作有不一樣的地方

謝謝

[SJHU]

確定版本已更新至最新，確定是用內建的鍵盤軟體，沒有另外下載使用別的app鍵盤，傳簡訊的軟體也是內建的，如影片所示，明明有打逗號，最後傳出去卻還是顯示空格，對方看到的訊息也是沒有逗號，是空格，目前觀察到只有在"簡訊”這個部分輸入逗號後傳訊，看到的卻是空格

P.S家人用的zenfone6 無此問題

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@SJHU 您好

您的影片小編下載後已經移除了

麻煩您到訊息APP>點帳戶頭像>訊息設定>進階>關閉"使用簡單字元"，關閉後再試試看

謝謝

[ZenBot]

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