Zf8 6/12購入 9/17死機

[Nmo]

購入不到4個月無預警死機，爬了一下文一堆人遇到這個狀況，請問官方到底有沒有要好好正視這個問題？
請換位思考一下，如果今天花了快兩萬買了一台手機發生這個狀況，裡面資料全沒了，客戶訊息與資訊全沒了，造成的損失到底要算誰的？摸摸鼻子當自己運氣不好買到機王嗎？還是官方要出來解釋面對？

[Laura_ASUS]

@Nmo 您好
抱歉給您不好的感受，但無法開機的問題還是需要請您到皇家俱樂部進行檢修，您可以直接前往後將維修單號提供給我們，我們會再協助追蹤。
如果有需要協助安排，則需要請您提供聯絡資訊給我們，我們會再協助安排
謝謝
@Falcon_ASUS

[Karen_ASUS]

@Nmo 您好
真的很抱歉造成您的不便，小編已發送私人訊息給您，請您點擊zentalk畫面右上角的訊息圖案✉，在私人訊息處提供小編您的"產品序號"等相關資訊，小編會請相關單位留意，造成您的不便，還請見諒。

[angel99606]

真的很爛，因為上一支ZF5Z用得好好的，才對華碩有信心，結果給我搞這齣，目前我的ZF8也是因死機送修中，而且已經不是個案了，是否也該出面解釋負責一下???

[denyun11]

已不是個案，是否應召回換新機呢？

如沒妥善處理，無法平息眾怒，根本是『檸檬車』的手機版，若是零星個案，可能是良率或個人使用習慣問題，但已經出現太多同樣死機變磚問題，若是拿回皇家開膛破肚換主機板之類的，對於花了近2萬支持華碩的客戶情何以堪。