華碩到底有沒有想要認真面對這次的ZF8 死機潮?
網路上已經如此多的案例,絕對不是單一個案,但至今官方卻沒有任何正面回覆和表態
維修後延長保固半年?! (這算補償?)
試問,如果又再二次死機,是否還又再多延半年? 按這樣邏輯,我是不是有機會變成終身保固?
我現在連在打開它重新灌資料的信心都沒有了,天知道哪一秒它心情不好,又會讓一切重來
當初想要支持台灣在地品牌,選擇評價不錯的ZF8,我必須老實說,在它還沒變磚前,
它確實是一支很好用的手機,我甚至還會推薦給我朋友,讓他們一起跳槽。(沒想到卻是跳坑)
但,現在它連一支手機最基本的功能都沒辦法保證,好好活著,這很困難嗎?
電池發燙、續航力差、指紋辨識度爛,這些小瑕疵我都還能接受,
但,一旦死機黑屏,連112緊急電話都不給你打,這還是手機?
(如果人出差在國外,那真的叫天天不靈)
一堆人說是888 CPU的問題,我想問,全世界手機品牌只有ZF8用這顆處理器嗎?
連ROG5都是用這顆,為什麼其他手機沒有死機潮?
所以不要跟我說什麼三星害的,高通的陰謀,根本就是手機本身設計不良,無論是軟體或硬體的問題,
但,這關消費者何事? 支持者何辜?
HTC的紫光事件還殷鑑不遠(人家手機至少還能打),為何華碩行銷和公關部門面對危機意識如此薄弱?
一旦讓消費者對品牌失去信任,砸再多的宣傳費用都無濟於事,這品牌的現況大家有目共睹。
請華碩官方好好勇敢認真面對這次的品牌公關危機,承認自己手機設計的問題,並公開召回與提出實質補償!!
好好補償和對待這些花錢支持你的消費者!!