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您的意思是: 

zenfone8相機後鏡頭開啟異常

Haeric
Star I

大約是在9月中開始,使用相機時後鏡頭高機率黑屏 (手機畫面全黑且無法按下拍攝),要反覆開啟程式才能使用,但在相機程式裡可以摸黑大概位置並正常選取錄影、人像、全景拍攝等功能,而當中全景拍攝卻能正常使用並拍攝。
接著拿兩個通訊軟體做測試,分別是 line 和 messenger,首先是 line 測試後相機功能皆正常,換 messenger 測試,後鏡頭一樣是黑屏,但不一樣的是可以按下拍攝鍵,並獲得一張全黑的照片,按下更換鏡頭到前鏡頭時使用皆正常。
再補充一個,本人平時有玩 beanfun 遊戲並且需要掃QR登入,而在相機黑屏一段時間後,會跳出已停止運作。

想問版上各位有遇過類似情況嗎?謝謝

1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Haeric 您好

 

從您的描述看起來較有可能是硬體相關的問題,建議您將手機資料進行備份後,前往附近皇家俱樂部進行檢測,謝謝