ZENFONE8儲存的照片會不見

[chun892000]

請問為什麼手機更換主機板後，從雲端下載的照片，每隔一段時間就有照片會不見？

[Laura_ASUS]

@chun892000 您好
請問您有沒有到google相簿>右上帳號圖示>點擊釋出空間，這個功能會刪除本機端已備份的照片
當查看內建圖片庫、檔案管理裡面照片不見時，請問google相簿中的雲端照片是否還存在?
發生問題時能不能在內建圖片庫、檔案管理、google相簿中的垃圾桶中找到消失的照片?
若您確認沒有點擊釋出空間，麻煩您參考小編的私訊先開啟內建log tool，當下次發生下載照片消失時再將log檔提供給小編，謝謝

[chun892000]

Laura_ASUS

@chun892000 您好

請問您有沒有到google相簿>右上帳號圖示>點擊釋出空間，這個功能會刪除本機端已備份的照片

當查看內建圖片庫、檔案管理裡面照片不見時，請問google相簿中的雲端照片是否還存在?

發生問題時能不能在內建圖片庫、檔案管理、google相簿中的垃圾桶中找到消失的照片?

若您確認沒有點擊釋出空間，麻煩您參考小編的私訊先開啟內建log tool，當下次發生下載照片消失時再將log檔提供給小編，謝謝

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Laura_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/233561#Comment_233561

@chun892000 您好

google下載是指從google相簿下載回來的照片嗎?

如果是請您先檢查google play中google相簿以及其他google相關的服務有沒有更新到最新版本

再請您提供所使用的google相簿版本號碼，您可以長按google相簿APP圖示>應用程式資訊>下滑到底有版本號碼

謝謝

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目前google相簿是這個版本

[ASUS_Bot]

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