ZENFONE8儲存的照片會不見

[chun892000]

請問為什麼手機更換主機板後，從雲端下載的照片，每隔一段時間就有照片會不見？

[Laura_ASUS]

@chun892000 您好
請問一下您是從哪個雲端APP下載的照片? 照片下載後儲存的路徑/資料夾為何? 大約下載多久後會發現照片不見?
以及您目前使用的系統版本是哪一個版本，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
謝謝

[chun892000]

版本是.113
從google下載的照片
好像1到2個月左右會不見
存放資料夾路徑是自動的，如附件

[Laura_ASUS]

chun892000

版本是.113

從google下載的照片

好像1到2個月左右會不見

存放資料夾路徑是自動的，如附件

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@chun892000 您好
google下載是指從google相簿下載回來的照片嗎?
如果是請您先檢查google play中google相簿以及其他google相關的服務有沒有更新到最新版本
再請您提供所使用的google相簿版本號碼，您可以長按google相簿APP圖示>應用程式資訊>下滑到底有版本號碼
謝謝

[chun892000]

Google雲端相簿沒問題，是下載到手機內建記憶體會無故消失，不知道是設定問題還是手機問題