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Zenfone 8 相機黑屏

Woo_ow
Star I

Zenfone 8內建相機打開就黑屏完全不能用大概快一年了,但是奇怪的是Line相機卻可以,但畫質很差而且拍一次傳一次才能保存久了真的很困擾。本人又因為職業關係不能重製手機,但重開機好幾次也沒有作用。所以想問一下是什麼問題,怎麼樣能修好,除了重置之外有什麼方法能行的通?

5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
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@Woo_ow 您好

 

從您的描述,小編覺得有可能是主鏡頭有問題,建議您先將手機資料備份好後,攜帶手機前往皇家俱樂部進行檢測

謝謝

但是用其他軟體開啟相機,前後鏡頭都能用,這樣也是鏡頭問題嗎?

Laura_ASUS
Community Manager
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@Woo_ow 您好

 

因為第三方APP相機(如:line app)使用廣角鏡頭,與內建相機開啟時使用不同鏡頭,所以建議您前往皇家俱樂部檢測硬體,謝謝

瞭解,謝謝回覆