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您的意思是: 

Zenfone 8 無法撥接電話

Woo_ow
Star I

到美國後 開通新的美國sim卡,網路可以用訊號也滿格但是撥打電話時會直接掛掉打不出去,別人也無法打進來,電信公司用其他手機試了就能夠撥接電話,想請問是設定問題嗎還是怎麼了?我在出國當天都還能用的,開關機,sim卡選擇,還有訊號都確認過了,一樣不能用。

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
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@Woo_ow 您好

 

請問您使用的美國Sim卡是哪一家電信商的? 有沒有啟用VoLTE功能?

謝謝

在原始文章中檢視解決方案

6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
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@Woo_ow 您好

 

請問您使用的美國Sim卡是哪一家電信商的? 有沒有啟用VoLTE功能?

謝謝

Woo_ow
Star I

沒有啟用VOLTE, 電信公司是red pocket, 以前都可以用

Laura_ASUS
Community Manager
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@Woo_ow  您好

 

Red Pocket是家MVNO業者,請您協助確認所使用的是哪一家網路

What networks does Red Pocket Mobile offer?

從網路上看到似乎有三個可以選擇,您能不能手動選擇T-mobile網路使用

 

請問您的sim卡是否有支援VOLTE?或是能詢問Red Pocket可否開通VOLTE,從無法撥打電話但有網路看來可能是沒有開通VOLTE

因美國業者已陸續關閉3G服務,只有T-Mobile還有2G可以撥打電話,但不一定每個城市都有2G訊號,需要VOLTE才能通話

美国T-Mobile宣布明年4月关闭2G GSM网络_新浪科技_新浪网 (sina.com.cn)

 

關於您之前文章中我們也有幾個問題想確認:

  1. "出國當天都能用"是指在美國用Red Pocket的Sim卡? 還是在哪邊用什麼Sim卡?
  2. "電信業者用其他手機能撥接電話",請問是您這張Red Pocket的Sim卡在美國當地電信業者測試的結果嗎? 當時有沒有注意到通話時上方顯示3G還是4G?
  3. 如果您願意協助提供log,可以查看小編稍後的私訊

謝謝

 

 

阿毛
Rising Star II

可以抓一下你手機中下列路徑的畫面嗎

設定 > 網路和網際網路 > 網際網路 > SIM右邊的齒輪

這邊的偏好網路類型,您是設定成2G/3G/4G/5G嗎??