Zenfone 8遊戲精靈無法使用

[sun24220499]

如題，有試過重開機跟清除該應用程式資料快取，目前看會恢復一段時間，之後就一樣繼續閃退

遊戲精靈版本：8.9.0.28_230602

系統版本.332

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@sun24220499 您好

請您協助確認以下的排除方法

1. 到設定>應用程式與通知>查看所有應用程式>點擊右上...>顯示系統程序>搜尋遊戲精靈>儲存空間和快取>清除儲存空間

2. 清除儲存空間後，從設定>進階功能>遊戲精靈，進入後重新提供權限

3. 重新提供權限後看看是否能正常開啟

若還是無法使用遊戲精靈，再麻煩您告訴小編

謝謝

[Laura_ASUS]

親愛的使用者您好：

華碩於2024年12月11日下午15:30推動了一次更新，目的在更新遊戲精靈支援的遊戲清單。然而，更新過程中發生了無法預期的錯誤，導致部分用戶的遊戲精靈App無法正常運行。我們對此造成的不便深感抱歉，並承諾將儘速修復此問題。

目前，我們正在加緊準備修正版本的遊戲精靈APK，並將於第一時間上傳至華碩官方網站，供受影響的用戶下載更新。如您急需修復此問題，可先依照以下步驟排除此問題：

注意：依此方法操作後，您先前在遊戲精靈中的各項設定（巨集除外）將會被清除，需請您重新設置。

 

排除步驟：

1. 確認網路連線：請確保手機已連接網路。
    
2. 進入設定：打開手機設定，進入「應用程式與通知」。
3. 查看所有應用程式：在「Recently opened apps」區塊下，點擊「查看所有應用程式」。
4. 顯示系統程序：點擊右上角的選單，開啟「顯示系統程序」。
5. 找到遊戲精靈：在應用程式清單中找到「遊戲精靈」。
6. 儲存儲存空間：點擊「儲存空間和快取」，再點擊「清除儲存空間」。
7. 進階功能設定：回到「設定」，進入「進階功能」，找到「遊戲精靈」，並啟用通知權限。

重啟手機：完成上述操作後，請重啟手機，確認修復：
 

1. 再次進入「設定」>「進階功能」>「遊戲精靈」。
2. 點擊管理遊戲清單，確認清單能正常顯示。