ZenFone 8再次變磚啦！

[dyuyu1982]

自己本來是ASUS的忠實愛用者，陸續用了PadFone2、ZenFone 4及家人的ZenFone MAX等手機，

2021年6月底時買了剛上市沒多久的ZenFone 8，想不到這才是惡夢的開始，

用不到2個月就直接當機，按任何按鍵都沒回應，後來送修後，

工程師告知是主機板問題，直接換了主機板+延長保固，

但我裡面的照片等資料全部都救不回來啊 ！！！！！！！！

原以為換了主機板應該沒問題了吧，

But，就是這個But，

在上週六(2月11號)時，

已經換過主機板的ZenFone 8又無預警黑屏，然後就完全沒有回應了！！！

雖然還在保固期間內，但換過主機板的同一支手機又遇到同樣情況，

是不是太誇張了一點啊！！是不是手機本身設計有問題？

本來第一次變磚後，都有自動備份，

但因為前一陣子Google帳號容量滿了，

就沒持續備份，

想不到又給我來一次變磚，

這也太誇張了吧！

我還沒備份的資料ㄚㄚㄚㄚ ！！

ASUS是不是應該出來給個交代啊！

這樣真的很難讓人繼續買你們家的產品阿！

我想要寫一個慘字............................

[Jiaszzz_ASUS]

@dyuyu1982 您好，很抱歉造成您的不便，

請問您是否已參考 [Zenfone/Pad] 開機異常排除方式 嘗試問題排除呢?

小編已傳送私人訊息給您，能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息處，
提供相關資訊讓小編協助您確認呢?

感謝您。

[ziro_tw]

我也遭遇2次死機，第1次是不幸，第2次是折磨，如果再讓我遇到第3次那就純粹是我自己笨，你我都是苦主，我個人下支手機肯定是不打算再用ASUS，建議你也要多思考思考再做選擇！

[Jiaszzz_ASUS]

@ziro_tw 您好，小編已傳送私人訊息給您，能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息處，

提供相關資訊讓小編協助您確認呢? 感謝您。

[dyuyu1982]

來補充一下目前處理狀況，

2月13日送修，心裡雖然有期待一下，希望不是主機板的問題，

不然所有紀錄又都要消失了，結果2月15日晚上接到工程師來電說明，

結果.......果不其然，又是主機板的問題..................

也就是說，我的資料又要全部消失，所有照片等資訊不見，所有APP要重裝重新申請！！！！

當下我就跟工程師反映，ZenFone 8的問題太多，我剛買不到2個月就換了一次主機板，

然後現在還是遇到一樣的問題，又要換一次主機板，華碩公司這邊是不是在品管上有問題，

有沒有要做出任何應對或補償？

工程師只能表示，因為前一次換主機板延長保固是公司的政策，這次沒有其他補償方案！！！

其實" ZenFone8並沒有比其他機型容易出現故障(包括主機板問題)"

這和我近期在各大網路論壇上看到的情況顯然不太相符啊！

但我也了解是否有補償，不是工程師能決定的，

所以就請工程師再將我的意見反映給公司，希望華碩能有合理的處理方式，

也希望如果論壇有管理員幫忙反映，不要只是給罐頭文，這樣是不會贏得客戶忠誠度的........

如有接到回應再更新！

P.S. 如無合理正面的回應，我想就如同上面 ziro_tw大大所說的，再用華碩的產品就是我自己笨........