volte失效了

[永新]

最近手機系統更新後，sim卡1的volte就失效了。sim卡2則是正常。不知道有什麼解決辦法?

[Laura_ASUS]

@永新 您好
請問sim卡2正常是指將sim卡1的卡放到sim2卡槽是可以正常使用volte的嗎?
或是有兩張sim卡，更新後sim1無法使用volte，但sim2的還是可以使用volte?
請問您使用的電信業者是哪一家，如果有兩張sim卡，請告知sim 1 & sim2的電信業者分別是哪一家電信
若您手邊有另一家電信業者的sim卡，麻煩請將另一家電信業者的sim卡插入sim1，確認有出現訊號(註冊到網路)，然後再將原本的sim卡放回sim1，看能不能讓sim1的volte恢復正常
謝謝

[永新]

我只有一張sim卡。
我只有用台灣之星。
sim卡放到卡一，沒有volte。有時測速還會變3G。這張sim片放到卡2則是正常。
可是以前不會有問題。我記得是系統更新才變這樣。
這張sim卡放到其他手機，volte是正常的。

[Laura_ASUS]

@永新 您好
請問您的手機規格是8G/128G、12G/256G、16G/256G或其他
發現更新後sim1不能用volte，是更新完重開機後就無法使用，還是隔一段時間之後才開始無法使用的?
小編有私訊給您，是否可以請您依照裡面的方法抓取無法使用volte的log檔?
謝謝

[永新]

Laura_ASUS

@永新 您好

請問sim卡2正常是指將sim卡1的卡放到sim2卡槽是可以正常使用volte的嗎?

或是有兩張sim卡，更新後sim1無法使用volte，但sim2的還是可以使用volte?

請問您使用的電信業者是哪一家，如果有兩張sim卡，請告知sim 1 & sim2的電信業者分別是哪一家電信

若您手邊有另一家電信業者的sim卡，麻煩請將另一家電信業者的sim卡插入sim1，確認有出現訊號(註冊到網路)，然後再將原本的sim卡放回sim1，看能不能讓sim1的volte恢復正常

謝謝

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我換我媽中華的sim卡，再將原本的sim卡放回，真的恢復正常了。非常感謝