Z3 ZE552KL找不到volte設定

[WangGrace]

 

 

Z3 ZE552KL剛辦攜碼到中華，找不到volte設定，無法打出和接聽電話，其他功能正常，請問如何開啟volte恢復撥接功能?

是軟體版本的問題嗎？要如何修正問題?

未攜碼前為亞太用戶，可撥接電話，後期跨遠傳也是可以正常使用，上個月底攜碼換中華的sim卡後就不能撥接電話了，很奇怪，請問怎麼恢復撥接功能?

 

[WangGrace]

未攜碼前為亞太用戶，可撥接電話，後期跨遠傳也是可以正常使用，上個月底攜碼換中華的sim卡後就不能撥接電話了，很奇怪，請問怎麼恢復撥接功能?

[Falcon_ASUS · Accepted solution]

@WangGrace 
VoLTE-須升版至
WW_14.2020.1711.75_20171115以後版本
Wi-Fi Calling-須升版至
WW_15.0410.1712.31_20180111以後版本

為提供更完善的手機資訊安全保護，我們已下架此機種的升級軟體檔案以及降版軟體檔案，以確保手機安全性更新維持在新版本
若有升級系統版本需求，建議可前往原廠服務中心
服務中心地點可參考以下連結資訊
https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan/ 
造成不便之處，敬請見諒
註：由於產品已超過保固一段時間，送修檢測會有檢測費產生，還請留意

[WangGrace]

請問皇家升級系統版本費用多少? 

會影響手機內的檔案資料嗎？

WW_15.0410.1712.31_20180111版本是否Wi-Fi Calling 和 volte都可以開啟使用? 或是以上兩種版本都需要下載?

[Falcon_ASUS · Accepted solution]

@WangGrace 
服務中心對於過保固手機檢測費用為300 NTD
前往前，建議您可先將手機內部重要資料例如照片，備份至外部儲存裝置
請服務中心將您的手機韌體更新至WW_15.0410.1712.31_20180111之後的版本即可
謝謝您