ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

MyASUS註冊延遲且顯示已經被註冊,且app註冊延長保固有問題

WildWolf
Star III
如題,因為我的舊Zenfone 8被車子輾過去所以換新的(反正福利機低價),但要註冊時被告知這隻(新品)是被註冊的,也同時app中的註冊清單沒有出現新手機,我去跟商家反應後,大概過了十多分鐘才出現在清單上,這真的很尷尬...
另外app裡有啟用延長保固的選項,進去填寫資料沒問題,但要確認時直接白色畫面不回應了,我不知道是不是資格問題還是...但白色畫面基本上也不正常,所以提報
3則回覆 3

Karen_ASUS
Rising Star II
WildWolf 您好
能否請您提供小編下列資訊呢?
1.關於您所描述的 "app中的註冊清單沒有出現您註冊的手機,跟商家反應後,過了一陣子才出現在清單上。" 請問您是否是至皇家維修中心反應呢? 是哪一間皇家維修中心呢?
2.關於在執行啟用延長保固確認時直接白色畫面不回應的狀況,能否請您至 設定 > 應用程式與通知 > MyASUS > 儲存空間和快取 > 點選 清除儲存空間 執行後再確認是否有相同狀況。若仍有相同狀況,能否請您提供錄影畫面或圖片,供小編確認呢?
3.若延保仍無法使用,能否請您提供小編是從哪個通路或活動取得延長保固呢? 並至私訊處回覆小編您的延保序號或是相關證明,讓小編為您確認。
謝謝您。

WildWolf
Star III
1.我是從蝦皮買的,是跟蝦皮反應,之後一段時間系統才出現在註冊清單上,但一開始註冊時說已經被註冊
2.清理過了,填完個資後就白色畫面
3.目前沒有從哪個通路取得,只是使用看看app的延長保固選項,結果就白屏了

ASUS_Bot
Rising Star II
此帖由於近日無新增回覆,故已被關閉;如您的問題尚未解決,請您另開新帖回報,版主會再協助處理。