MyASUS註冊延遲且顯示已經被註冊，且app註冊延長保固有問題

[WildWolf]

如題，因為我的舊Zenfone 8被車子輾過去所以換新的（反正福利機低價），但要註冊時被告知這隻（新品）是被註冊的，也同時app中的註冊清單沒有出現新手機，我去跟商家反應後，大概過了十多分鐘才出現在清單上，這真的很尷尬...
另外app裡有啟用延長保固的選項，進去填寫資料沒問題，但要確認時直接白色畫面不回應了，我不知道是不是資格問題還是...但白色畫面基本上也不正常，所以提報

[Karen_ASUS]

WildWolf 您好
能否請您提供小編下列資訊呢?
1.關於您所描述的 "app中的註冊清單沒有出現您註冊的手機，跟商家反應後，過了一陣子才出現在清單上。" 請問您是否是至皇家維修中心反應呢? 是哪一間皇家維修中心呢?
2.關於在執行啟用延長保固確認時直接白色畫面不回應的狀況，能否請您至 設定 > 應用程式與通知 > MyASUS > 儲存空間和快取 > 點選 清除儲存空間 執行後再確認是否有相同狀況。若仍有相同狀況，能否請您提供錄影畫面或圖片，供小編確認呢?
3.若延保仍無法使用，能否請您提供小編是從哪個通路或活動取得延長保固呢? 並至私訊處回覆小編您的延保序號或是相關證明，讓小編為您確認。
謝謝您。

[WildWolf]

1.我是從蝦皮買的，是跟蝦皮反應，之後一段時間系統才出現在註冊清單上，但一開始註冊時說已經被註冊
2.清理過了，填完個資後就白色畫面
3.目前沒有從哪個通路取得，只是使用看看app的延長保固選項，結果就白屏了

[ASUS_Bot]

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