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LINE通話放擴音之後,對方的聲音變得非常小聲,要貼近耳朵之後才能勉力聽到,不知道該如何解決?系統已更新為Android 12

gmlc888
Star I
LINE通話放擴音之後,對方的聲音變得非常小聲,要貼近耳朵之後才能勉力聽到,不知道該如何解決?
每日需要與用LINE與客戶聯繫
,用擴音後,對方客戶的聲音都幾乎聽不到,很小聲...
,系統已更新為Android 12)
4月27才方續約換機,ASUS的忠實愛用者,此新機才換第三天。
22則回覆 22

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@KKWANG @ziro.tw 您好
內部使用61版本與line 12.7.1版本進行測試後未能重演出開啟擴音後收音/撥音變小聲的問題
需要麻煩兩位協助提供log檔來確認此問題
稍後小編會將錄製方法私訊給您,還請您查看私訊,謝謝

ziro_tw
Star III
@Laura_ASUS
剛才跟同事LINE通話時,突然出現類似問題,這一次跟之前提出來的音量問題雖然稍微再大聲一點,但跟正常擴音的音量還是差很多,我是發生問題時才趕快開LOG記錄,所以時間點是LOG一開始就是了,已將錄製的LOG私訊給你了,再請幫忙看是否可以找到問題並修復,謝謝。
目前我的版本已升到31.1010.0410.72

Whelsper
Star I
Laura_ASUS

@KKWANG @ziro.tw 您好

內部使用61版本與line 12.7.1版本進行測試後未能重演出開啟擴音後收音/撥音變小聲的問題

需要麻煩兩位協助提供log檔來確認此問題

稍後小編會將錄製方法私訊給您,還請您查看私訊,謝謝


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我用7pro升級到安卓12後有發現到第一次進行line語音通話要擴音時會出現一個選項對話框,上面有手機、擴音器、耳機三種選擇,看起來是要使用者自己重新選定擴音時使用的硬體,是不是有音量問題的各位都是下意識的選擇了手機選項導致收音播放都變成一般通話模式,另外事後我也找不到能重新設定這個部分的選項,希望大家能提供這方面的資訊

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@KKWANG @ziro.tw 您好
31.1010.0411.89版本中有對此問題進行調整,還請您更新到這個版本後看看是否有改善
謝謝

denyun11
Rising Star I
好的,感謝您,再試試看.......