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Gmail無法開啟附件

ryan821211
Star I
我家人跟我都一樣是用Zenfone8,可是他的手機無法透過Gmail開啟pdf檔、點開圖片也無法顯示;用雲端硬碟可以開啟,就是無法透過Gmail來開啟,而且第一次使用時,會選擇透過XX程式來開啟的選項,我是固定用僅限一次,因此每次都會顯示,他的我不知道他是不是使用一律採用了,我也找不到怎麼幫他還原那個設定
補充:excel檔案可以開啟,只有圖片跟pdf檔不能
41687.jpg

2則回覆 2

I_Will
Rising Star I
以前有遇過,不知道是什麼權限設定不對
後來乾脆重置手機就好了

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@ryan821211 您好
清除開啟檔案預設值的方式,會需要知道原本設定開啟的APP
您可以到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>找到當初設定開啟的預設APP>進階>預設為開啟>清除預設值,下次開啟後應該會再詢問要使用哪個APP開啟
如果清除預設值後仍無法正常開啟,建議您先備份好手機資料,再到設定>系統>重設選項>清除所有資料,將手機還原回原廠設定,看重設後能否排除此問題
謝謝