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Android12 黑屏

r8465235
Rising Star II
確定只要玩遊戲橫屏其他app不知道,螢幕自然關閉後再打開(指紋辨識按壓開啟)螢幕就會黑屏,然後就整個螢幕變得很難開也很難操作甚至不能觸控,整個都黑的隨後畫面會變成一半,過後就又自己關閉螢幕了在打開它就會顯示系統ui停止運作,為了確認是不是偶發性每次試都會觸發,
發現黑屏後放著不用他等他關閉螢幕後在開啟繼續放著不使用就會發生我上一個帖的問題,首頁鍵失效沒有反應
黑屏的問題雖然過一段時間會正常但這時間內你完全看不到畫面也不能觸控,這個之前在社團也有看到有人有這問題,真心覺得內測是不是測心酸的阿....
說是小問題不修就算了一堆明顯影響使用的怎麼可能都沒人發現...
這問題完全不能用螢幕錄影只能截圖截發生當下
這是螢幕開著的狀態當下完全不能操作如果持續一直滑就會有第二張的畫面,隨後就黑掉開開啟螢幕就會顯示第三張圖
screenshot-20211229-204711906.jpg
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screenshot-20211229-205143991.jpg

18則回覆 18

r8465235
Rising Star II
更新一下我黑屏後我想要再打開螢幕結果又觸發了, 因為這次八代問題已經很多了還要擔心ramdump看到這狀況整個氣到一直按電源鍵想打開螢幕,結果完全當掉畫面全黑甚至沒有出現什麼錯誤訊息傻眼欸,整個強制關機 開機才正常

r8465235
Rising Star II
Laura_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/199363#Comment_199363

@r8465235 您好

麻煩您先到all app頁面,找到Log tool app,長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>將儲存空間和快取都清除後,看看是否可以在進入計算機中的內建log tool

您遇到的橫屏下遇到系統UI無回應的問題,有收到內側用戶反映,內部有收集了一些資訊在分析中,如果您清理log tool快取和儲存空間後可以進入內建log tool,還請您使用一般狀況的設定進行錄製

謝謝


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已經黑屏將紀錄檔傳給你 ,首頁鍵幫助的問題不知道觸發原因所以沒有錄不出來

r8465235
Rising Star II
發現黑屏這情況不是只有橫屏遊戲 連看youtube也會...那我想其他app應該也會了,之前有試過並不會但剛剛突然就觸發了..😶
一樣也會出現系統UI已停止跟畫面變成一半,不過這次是不用等螢幕逾時我手動關閉螢幕完全黑掉後指紋解鎖打開就黑掉了

kikoly
Hall of Fame II
r8465235

發現黑屏這情況不是只有橫屏遊戲 連看youtube也會...那我想其他app應該也會了,之前有試過並不會但剛剛突然就觸發了..😶

一樣也會出現系統UI已停止跟畫面變成一半,不過這次是不用等螢幕逾時我手動關閉螢幕完全黑掉後指紋解鎖打開就黑掉了


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1/7有新的更新解決系統UI沒有回應的問題
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZS590KS/UL-I006D-ASUS-31.1004.0404.81-1.1.25-2111-user.zi...

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