雙點擊開啟銀幕失敗

[sxhn123]

我的手機是去年買的zenfone8,已升級至android12,手機有設定雙點擊可開啟銀幕，但是實際情況待機久一點，雙點擊開啟銀幕就失效，必須要按開關開啟

[Laura_ASUS]

@sxhn123 您好
請問您使用的Android 12是31.1004.0404.81版本嗎? 目前我們正在測試手機機台，也請您協助確認以下幾點：
雙擊喚醒螢幕時是否有可能遮住距離感應器?
雙擊喚醒螢幕的位置是否有在螢幕邊緣或與指紋解鎖圖案重疊?
待機久一點大約待機多久後容易發生無法喚醒的問題
無法喚醒之前是否有從口袋取出或是待機期間距離感應器曾有被遮住過?
這個問題是在Android 11時有遇過嗎? 還是更新到Android 12後才開始發生
謝謝