遊戲老是安裝包不完整不能玩

[b45908260]

最近拿ZenFone 8下載遊戲，下載完點開總是會看到這個畫面，這個到底要怎麼解決啊

(重新安裝好多次了）

[Laura_ASUS]

@b45908260 您好
請問您安裝的是哪款遊戲，是從google play上面下載的嗎?
下載時網路是使用行動網路或是wifi，如果更換網路環境重新下載是否可以開啟呢?
也麻煩您提供系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
謝謝

[tgt2883320]

順帶一提，play商店下載的pubg也是類似情形，一直讀不到儲存空間所以無法遊玩

[Laura_ASUS]

@tgt2883320 您好
有可能軟體有相衝突，建議您先將手機資料備份好，再到設定>系統>重設選項>清除所有資料來還原回原廠狀態
試試看這樣是否可以排除，謝謝