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請問Line上編輯照片傳送問題(Zenfone8)

samyu0215
Star I

在Line上想編輯剛截下的圖並且傳送,發現顯示的是照片已毀損無法顯示,請問該如何解決呢?

1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
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@samyu0215 您好

 

麻煩您協助確認這張截圖在圖片庫或是檔案管理中是否可以正常顯示? 

如可以正常顯示,請您確認以下幾點:

1. 系統版本有更新到33.2010.2010.314版本

2. line app版本也有更新到Google play中的最新版本

3. 長按line app圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取,清除後到權限>重新允許照片及影片的權限

4. 完成上述幾點後,試試看這張截圖是否可以傳送出

 

如果這張截圖在其他APP中也無法查看,有可能如錯誤訊息所說已毀損,建議您試試看重新截圖能不能傳送出去

謝謝