解鎖Bootloader時出現錯誤代碼10401？

[ljy122511]

在官方網站下載了解鎖工具，打開APP並勾選同意想解鎖設備，可是出現無法解鎖，錯誤代碼10401，這是什麼原因呢？想知道怎麼解決這個情況！

[Laura_ASUS]

@ljy122511 您好
麻煩您再試試看現在能不能解鎖，先確認是否可能為網路問題導致
若還是無法解鎖，請您將手機序號私訊提供給小編，手機序號可以到設定>系統>關於手機>狀態>序號中找到
另外您使用的解鎖工具應該是下圖中的解鎖工具對吧

謝謝

[ljy122511]

Laura_ASUS

@ljy122511 您好

麻煩您再試試看現在能不能解鎖，先確認是否可能為網路問題導致

若還是無法解鎖，請您將手機序號私訊提供給小編，手機序號可以到設定>系統>關於手機>狀態>序號中找到

另外您使用的解鎖工具應該是下圖中的解鎖工具對吧

謝謝

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@Laura_ASUS 您好，使用的解鎖工具是圖中的解鎖工具，版本號都一致。數據和WiFi模式下都試過了，報錯的代碼一樣。您幫忙看看這到底什麼原因呢？

[Laura_ASUS]

@ljy122511 您好
已收到您提供的資料，並回報給內部確認了，謝謝

[Laura_ASUS]

@ljy122511 您好
小編剛剛有私訊給您，麻煩您查看一下私訊
謝謝