暗屏或切換App後就無法充電

[wjshiung]

1、從10月底新購入的ZF8充電時就常常發生充電問題，之前還沒特別去注意，但這段時間有去特別下載第三方app觀察充電電流狀況，亮屏時可觀察到最高約4500mAh的充電速度，但只要放置到屏幕休眠後，或是切換app回些訊息，再回去看充電狀況，就會出現如下圖這樣完全停止充電，且%確實會慢慢往下掉（充電線未拔除）；
2、在國外出差，為了方便使用65W的PD、QC協議多孔插座，隨身的ZF5Z使用同一組充電頭+線完全沒這問題。

[wjshiung]

補充：我把螢幕休眠調到10分鐘來觀察，結果在暗屏之前就會莫名的停止充電了（沒去看幾分鐘），現在都變成充不到10%就要重新插拔才能繼續充電，看看是電池先掛還是耐心先耗完...

[Laura_ASUS]

@wjshiung 您好

wjshiung

補充：我把螢幕休眠調到10分鐘來觀察，結果在暗屏之前就會莫名的停止充電了（沒去看幾分鐘），現在都變成充不到10%就要重新插拔才能繼續充電，看看是電池先掛還是耐心先耗完...

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由您最新回文看起來這個問題不一定發生在暗屏的時候，想確認之前提到切換APP回訊息後後會遇到此問題，是每次都會遇到，還是有時候才會發生?
因為看您在第2點提到有使用第三方65W充電器，請問是哪一款的第三方充電器，麻煩您提供廠牌與型號或是產品網頁
當您使用原廠充電器充電時是否會遇到此問題?
充電時使用的充電線是否都是原廠充電線
這個問題需要請您協助提供充電log來確認問題，若您願意協助，請參考私訊中的錄製方式協助提供充電log檔
謝謝

[wjshiung]

使用的是倍思GaN2 Pro 65W
收到手機後還沒用過原廠的充電器/線，之前是用功率較低的他牌充電器所以也沒注意到這問題，使用約一週就到國外出差，目前手邊就一個上述充電器對應所有手機、平板、藍芽耳機。
發生頻率非常高，運氣好插拔2-3次就可以持續充電，運氣不好弄個8-10次可能都充不到40%。

[Laura_ASUS]

@wjshiung 您好
我已經收到您的log並回報給內部進行確認了，還請您稍待幾天，謝謝