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裝置儲存空間不足

tw25837
Star I
使用adobe fill & sign分享時會顯示儲存空間不足,但我看手機的儲存空間還足夠,不知道是哪邊設定有問題?
screenshot-20210603-204434336.jpg

4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@tw25837 您好
能請問您按下分享後有沒有看到這個畫面? 還是就直接跳出儲存空間不足的訊息
screenshot-20210604-110410085.jpg
如果有看到這個畫面,但選擇某個APP後才跳出儲存空間不足的話,還請告知您使用哪個APP進行分享?
謝謝

tw25837
Star I
沒看到這個畫面,直接跳出儲存空間不足,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@tw25837 您好
請問無法分享的問題是只發生adobe fill & sign這個APP嗎? 如果在圖片庫中分享照片,是否也會出現相同的錯誤訊息
如果只在這個APP裡發生,能否請您嘗試重新安裝APP,看看重新安裝後是否可以改善
若重新安裝後仍無法分享檔案,須請您提供以下資訊:
到設定>儲存空間>將剩餘空間截圖下來
參考小編之後給您的私訊,協助提供log檔以進行分析這個問題
謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@tw25837 您好
由您提供的log檔看到是APP存取檔案的權限問題,麻煩您嘗試以下方式能不能排除
1. 由google play下載mainline updater app,下載安裝完成後進入APP,點選檢查更新並進行更新
2. 若是第一步更新後無法排除此問題,請問您之前是否有嘗試重新安裝adobe APP。如果沒有重新安裝,會建議您解除安裝adobe這個APP並重新安裝,看重新安裝是否可排除此問題
謝謝