系統更新後手電筒打不開

[sinyu]

更新完之後發現手電筒會有無法開啟的現象，打開相機測試了一下發現閃光燈也無法使用，想要詢問一下有沒有方法能夠解決呢？

[Laura_ASUS]

@sinyu 您好
請您在手機開機的時候長按電源鍵>叫出電源選單>長按關機鍵>叫出進入安全模式選單>選擇進入安全模式
進入安全模式後，進入計算機 輸入".12345+=">單項測試>閃光燈測試，測試閃光燈能不能正常運作
如果閃光燈不能正常運作，需要請您先將手機資料備份好後，前往皇家進行檢測
若是在安全模式下閃光燈可以正常運作，但回到一般模式後閃光燈不能運作，可能要請您留意近期是否有安裝第三方APP，如有的話能不能逐一移除確認有沒有可能受到第三方APP影響
謝謝

[sinyu]

@Laura_ASUS 您好
剛剛進安全模式測試了幾次，閃光燈一樣會有打不開的狀況發生
重新啟動回到一般模式後，發現手電筒跟閃光燈是可以正常運作的，但隔了一個多小時再開啟手電筒，發現又出現打不開的情形

[Laura_ASUS]

sinyu

@Laura_ASUS 您好

剛剛進安全模式測試了幾次，閃光燈一樣會有打不開的狀況發生

重新啟動回到一般模式後，發現手電筒跟閃光燈是可以正常運作的，但隔了一個多小時再開啟手電筒，發現又出現打不開的情形

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@sinyu 您好
因為安全模式中也有遇到手電筒無法開啟的問題，建議您攜帶手機前往皇家進行檢測看是否為硬體問題
也提醒您前往之前將手機資料進行備份，謝謝

[ASUS_Bot]

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