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您的意思是: 

看來不是不報,時候已到

Bking
Star III

昨晚睡前把手機插著充電,都還一切正常。

結果今早起床,發現zenfone 8已經毫無反應了。

怎麼長按電源鍵都沒有反應,插上充電線也沒有亮燈。

我想應該是輪到我了。

看來不論多小心使用,也是躲不過這。

過保約半年(2021-04製造),不知道還有沒有提供免費維修。

還真是會挑時間,大過年的,皇家俱樂部也沒有營業。

唉 兩萬塊感覺丟到水裡了😭

不知道大家還有沒有什麼醫死馬的辦法呢?

 

 

17則回覆 17

Bking
Star III

自己來更新一下進度

1/31送到士林皇家,現場接待人員表示要檢測才後才能跟我說故障原因,會再跟我聯絡。

過了三天,2/3傍晚左右,接到士林皇家的聯絡,表示主機板故障需要更換,

但是因為缺料問題可能會比較晚修復(既然已經是通病了,不是更應該做好準備,讓客戶的不滿不便降到最低??)

因為非人為因素故障(這個定義有點微妙),所以本次以保固內處理,免費更換

當下我有詢問後續延保問題,但是沒得到正面的回應,僅表示如果有問題還是會處理。

我看板上有人可以延保到兩年,有人沒有,不知道這個認定的標準在哪裡?

保固內可以延保,保固外就是非人為出保?其他部位故障就得付款了,是這樣嗎?

 

之後的幾天 查詢線上的維修進度 都是檢修中

預定修復的時間為2/7

今天2/8了,剛剛查還是在檢修狀態,很妙的是預定修復日期變成空白了。

至於何時才會再接到通知,我也不知道。只能繼續等下去了

請問各位最近送修的苦主們,大概都多久會修復啊???

忘了說,我的是8/256的。

 

 

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@Bking 您好,感謝您的詢問,查詢您的此筆維修紀錄當前進度為正在進行維修後檢測,假期過後偶有維修高峰,若稍有等待還請您見諒,若有其他疑問歡迎隨時私訊小編,謝謝。

@Jiaszzz_ASUS 

感謝小編的迅速回應,希望這次修好之後能夠用久一點。

Bking
Star III

各位好

最後再來更新一下最後的狀況

2/9總算等到士林皇家的通知了,也當天就去取件

現場詢問有關延長保固的部分,

是有把[主機板]的範圍延長一年,但是從購買日起算,並非這次完修日期起算一年。

也就是原來我的部分保固到2022.6 變成主機板延長到2023.6這樣。

這是我的CASE最後處理的結果,不知道是不是跟大家一樣?

希望有死機的廣大苦主們,都能得到妥善的處理。

kikoly
Hall of Fame II

我遇到的是從取機日開始算延保一年,雖然一樣只有『主機板』有延保。