自己來更新一下進度
1/31送到士林皇家,現場接待人員表示要檢測才後才能跟我說故障原因,會再跟我聯絡。
過了三天,2/3傍晚左右,接到士林皇家的聯絡,表示主機板故障需要更換,
但是因為缺料問題可能會比較晚修復(既然已經是通病了,不是更應該做好準備,讓客戶的不滿不便降到最低??)
因為非人為因素故障(這個定義有點微妙),所以本次以保固內處理,免費更換
當下我有詢問後續延保問題,但是沒得到正面的回應,僅表示如果有問題還是會處理。
我看板上有人可以延保到兩年,有人沒有,不知道這個認定的標準在哪裡?
保固內可以延保,保固外就是非人為出保?其他部位故障就得付款了,是這樣嗎?
之後的幾天 查詢線上的維修進度 都是檢修中
預定修復的時間為2/7
今天2/8了,剛剛查還是在檢修狀態,很妙的是預定修復日期變成空白了。
至於何時才會再接到通知,我也不知道。只能繼續等下去了
請問各位最近送修的苦主們,大概都多久會修復啊???
忘了說,我的是8/256的。
感謝小編的迅速回應,希望這次修好之後能夠用久一點。