更新後5G降4G+或4G

[lovekyok]

如標題~我也到中華電信確認過~~SIM卡確定是5G卡~~別的5G手機也能顯示是5G狀態
但就是裝到我的ZENFONE8變4G~~~請幫忙處理!謝謝!

[Laura_ASUS]

@lovekyok 您好
麻煩您到設定>網路和網際網路>網際網路>SIM>檢查是否有開啟5G網路
如果確認有開啟5G網路服務，但行動網路仍持續顯示4G或4G+，能否請您告知更新的版本號碼為何?
您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
無法顯示5G的問題是更新後就發生了嗎，還是曾經有正常顯示5G一陣子，後來才發生無法顯示的問題?
謝謝

[lovekyok]

如圖所示!
有照您說的檢查了~但還是在4G或4G+
更新後才出現的問題~~之前5G都顯示正常!

[lovekyok]

~~~~如圖所示~~~~~~~~~~

[Laura_ASUS]

@lovekyok 您好
小編剛剛有私訊給您，再請您參考私訊中的方法提供log檔與截圖，謝謝