應用程式無法開啟

[d9926530]

原本使用5Z 今天剛拿到8後使用一鍵換機搬家到新手機上 遊戲部分都無法開啟 灌籃高手&傳說對決 灌籃高手卡最開始進入遊戲的畫面 傳說對決跳出安裝不完全 兩個程式皆有刪除重新安裝過 手機也重開機過仍無法解決問題 是否有設定上要調整的問題？ 或者是要等待系統更新？

[d9926530]

手機系統版本也已更新至最新版本

[Laura_ASUS]

@d9926530 您好
麻煩您先將手機資料進行備份，備份後到設定>系統>清除所有資料來回復原廠設定，回復原廠設定後再試試看能否順利安裝開啟這些遊戲APP，謝謝