zenfone 8 flip使用有線耳機遊玩手遊時音效異常

[yen881118]

本人的zenfone 8 flip使用三星(EO-IC100)type-c耳機遊玩遊戲時，遊戲內的背景音樂音調會不間斷地忽高忽低。但是使用同樣的耳機觀看Youtube與聆聽spotify卻完全沒問題。另外使用藍芽耳機無論是遊玩遊戲還是觀看、聆聽Youtube或spotify都不會有問題。不知道是否有其他人遇到類似的問題?

[Laura_ASUS]

@yen881118 您好
請問系統版本是否已更新至30.11.55.82版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查看，如果還沒有更新到這個版本，請先更新到這個版本後觀察是否有相同問題
如果在這個版本仍有相同問題，請提供以下資訊
遊玩遊戲APP名稱為何?
音效異常的問題只會發生在這個遊戲嗎? 還是多款遊戲都有發生過?
到設定>音效>音效魔術師，提供音效魔術師使用的情境音場是哪一個? 如果有調整等化器，建議直接將這頁截圖提供給我們
連結type-c耳機時，音效魔術師>右上方耳機圖示裡的設定為何?
謝謝

[yen881118]

您好 感謝您的回覆


1.遊玩的遊戲有:公主連結R、少女前線、明日方舟、崩壞3rd、夢幻鋼琴、貓咪大戰爭、Cytus、Cytus II、GROOVE 2 、Crossy Road
2.以上提到的遊戲都有類似的問題。另外像是臉書、IG等社群軟體則沒有問題
3.4.

[Laura_ASUS]

@yen881118 您好
目前小編已經回報給內部進行測試，待有測試結果或有需要其他資訊，小編會再回覆您，謝謝

[Laura_ASUS]

@yen881118 您好
這個問題目前內部已在處理中，還需要請您等候一段時間，謝謝