ZenFone 8備份無法開啟

[y2415900]

ZenFone 8備份無法開啟

請問是要原廠嗎

[Kris_ASUS]

您好，
請問您是從設定 > 系統 > 備份進入此頁面的嗎？
小編測試此頁面應該要如下圖，若您在此路徑未顯示此頁，請提供以下訊息：
韌體版本
是否有登入Google帳號
是否有移除Google雲端硬碟等App?
另外，從您的截圖看，您的手機應該是ZenFone 8 Flip，小編會將此帖移動到正確版塊，謝謝。