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ZenFone 8不定時重開機

hot71130911
Star I
如題,除了重開機外,有時未按住音量減弱鍵,有機率性會出任務(出現亂碼)
4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@hot71130911 您好
麻煩請您確認目前使用的系統版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
如果您還沒有更新到最新版本,建議您先更新後看是否還會遇到不定時重開機的問題
另外也請您留意平常使用時電源鍵與音量鍵是否有可能遇到卡鍵的狀況,出現亂碼的不確定您是不是進入recovery mode了,recovery mode截圖可參考下方網頁
[Zenfone]手機硬體還原操作步驟 | 官方支援 | ASUS 台灣如您確認沒有卡鍵狀況,但還是會遇到重開機,還請告知問題發生時的問題現象
如果您能提供出現亂碼時的圖片會較為清楚
以及是否有在使用特定APP時較容易遇到? 或是閒置時也會遇到? 大約幾天會遇到一次?
謝謝

hot71130911
Star I
如題,從0700-0900已經重啟5次了
所有手機資訊都更新(Android 12也是)
如果要截圖重新開機 那真的是神話了

screenshot-20220501-090143571.jpg
screenshot-20220501-090054860.jpg


Laura_ASUS
Community Manager
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@hot71130911 您好
依照截圖中機型資訊,小編將您的文章合併並移動到Zenfone 8 flip的板塊
考量您經常遇到自動重開機的問題,建議您將手機資料備份好後,攜帶手機至皇家俱樂部進行檢測,謝謝

ASUS_Bot
Rising Star II
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