@ecyoj5202001 您好
請問您目前使用的系統版本是哪一個版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
如果還沒有更新到最新版本30.13.35.1,請先更新到這個版本後觀察這三個問題是否還會發生
若您已經使用最新版本,請提供以下資訊:
UI常當機無回應:
是否有較容易發生的APP/操作方式?
能否提供錯誤截圖或是螢幕錄影
常常讀不到指紋:
請問手機是否有貼保護貼? 若有貼保護貼是貼哪一款的保護貼?
若手指有塗乳液或有油汙,請擦拭手指後再嘗試
若手指表面較乾燥,請稍待手指變得較為濕潤時再嘗試
辨識時請用手指將螢幕顯示的指紋光斑區完全覆蓋,按壓力度也請加大,看是否可以成功辨識
螢幕橫看會出現邊框(含時鐘)跑到正中間:這個問題現象看不太懂,是否可以請您提供截圖
謝謝