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您的意思是: 

google chat來訊不會有音效

sammie_ming
Rising Star I
google最近強制把hangouts換成了chat,可是當訊息來了,卻完全不會有訊息提示的音效,不管怎麼調整通知音效,都不會有反應

可以從何處調整,修改這個問題?
6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@sammie.ming 您好
請您先從幾個地方確認通知鈴聲有沒有開啟
手機設定>音效與震動>通知音量有開啟
長按chat app>應用程式資訊>通知>確認聊天室通知都有開啟,且設定為"根據手機的設定響鈴或震動"
到chat app>左上選單>設定>開啟行動裝置通知
到chat app>聊天室>點選聊天室選項>通知>設定為一律通知
小編使用上述的設定測試,在接收到第一則訊息時手機會有通知鈴響,但後續訊息進來則會被歸到第一則未讀訊息通知中,沒有再收到新的通知聲,不確定您遇到沒有通知聲的狀況是不是類似這樣
謝謝

sammie_ming
Rising Star I
上述設定都有做,可是連第一則訊息都沒踢到鈴聲,直到去開了APP,才發現對方怎麼發了那麼多訊息

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
sammie.ming

上述設定都有做,可是連第一則訊息都沒踢到鈴聲,直到去開了APP,才發現對方怎麼發了那麼多訊息


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@sammie.ming 您好
請問沒有鈴聲時,APP圖示上有沒有顯示未讀通知? 通知欄中有沒有顯示通知?
如果都沒有顯示,加上看到您說開了APP才發現有訊息,有點像自啟動被禁止會遇到的狀況,麻煩您到設定>電池>自啟動管理確認google chat app有沒有允許自啟動
若調整為允許自啟動,還是連第一則訊息的鈴聲都沒有嗎?
謝謝

sammie_ming
Rising Star I
自啟動確認有開啟,但是就是沒聽到鈴聲