翻轉相機異常

[yan3453]

手機使用到一半的時候瞬間當機並自動關機,重新啟動之後翻轉相機功能異常（開啟相機之後切換到自拍模式系統顯示相機受阻但已確定鏡頭附近沒有任何阻礙）,翻轉相機的問題必須再次重啟才可恢復正常
此問題已經發生兩次
想請問會這樣是因為哪裡出了問題？

[kikoly]

『瞬間當機並自動關機』會建議您備份資料後直接送修。

[Laura_ASUS]

@yan3453 您好
不確定您使用的版本是哪個版本，建議您確認是否有更新到31.1010.0410.43 或 31.1010.0410.60 版本後再觀察是否有遇到
想了解相機無法翻轉的問題是不是都會發生再突然關機之後? 如果是的話，麻煩參考小編的私訊，開啟log tool，下次遇到時再提供log檔
如果平常就有遇到翻轉相機故障或是自動關機頻率變高的狀況，建議您先將手機資料備份好後，攜帶手機前往皇家俱樂部進行檢測
謝謝

[yan3453]

Laura_ASUS

@yan3453 您好

不確定您使用的版本是哪個版本，建議您確認是否有更新到31.1010.0410.43 或 31.1010.0410.60 版本後再觀察是否有遇到

想了解相機無法翻轉的問題是不是都會發生再突然關機之後? 如果是的話，麻煩參考小編的私訊，開啟log tool，下次遇到時再提供log檔

如果平常就有遇到翻轉相機故障或是自動關機頻率變高的狀況，建議您先將手機資料備份好後，攜帶手機前往皇家俱樂部進行檢測

謝謝

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已經在本周三將手機送回皇家俱樂部了，再補充一下手機在更新到.60版本之後又有發生wifi無法開啟（重啟之後問題還是尚未解決）不確定是不是版本問題

[ASUS_Bot]

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