ZF7 Pro不定時自動重新開機

[Coin]

初次發文大家好
我想請問一下，各位的ZF7有每天不定時自動重新開機個一兩次的情況嗎？
這應該不是手機內建的維護功能吧？(至少我是找不到相關設定)
我大概是前兩週開始發現，連續幾天睡醒後都要滑圖形鎖才能夠啟動手機，懷疑手機是不是自動重開機了。
後來直接看到手機自動重新開機，才確定這狀況，並且一天次數可能會到2次以上。
上網查了一下，有類似討論的都是6代以前的ZF，並且都是相當高頻率的不斷重新開機。
雖然我的重開頻率一天大概1～2次，但快兩週前我才因為一覺醒來ZF7 Pro變磚而出過一次子龍任務，維修時長一週多，差點橫跨2020年到2021年。
結果故障理由是韌體錯誤，所以全機都幫我初始化了，但那陣子我也沒去手動更新安卓什麼的，不知道這錯誤是怎麼發生的。
因此，雖然現在的狀況不嚴重，但我蠻擔心這自動重開會不會是引發手機變磚的可能之一，並且還再次發生。
這種情況我想是不是與其送回經銷那，不如直接跑皇家會員中心比較快？

[岩龍]

皇家最為直接，經驗分享；第三方經銷商通常有自己的維修後台，有時候他們找不到問題，或者沒有對應技術水平，就隨便掰個理由應付or直接換機（拆機檢查防水膠就沒了，所以通常能不到這一步就盡量不要），如果重新開機平凡，通常是主機板壞掉，回皇家換修主機板，或請他們開個證明是瑕疵品，去跟經銷商溝通看看能不能直接換新機。...不過都過了鑑賞期了，還是放棄吧...就讓回原廠修理吧！看其他討論版，如果沒有在預計時間內修理好，會有延長保固做補償。

[kikoly]

不定時重新開機是不正常的現象，通常都是建議送修，或是你願意的話也可以錄製log檔分析原因。

[Laura_ASUS]

@Coin 您好
請問自動重開機的問題是在送修前就會發生的嗎? 是否可以請您提供前一次維修單號
若是可以，也麻煩您提供log檔來確認這個問題，詳細錄製log的方法小編會私訊給您，請您查看私訊
若是您不方便提供log檔，會建議您前往皇家俱樂部進行檢測，謝謝

[Coin]

Laura_ASUS

@Coin 您好

請問自動重開機的問題是在送修前就會發生的嗎? 是否可以請您提供前一次維修單號

若是可以，也麻煩您提供log檔來確認這個問題，詳細錄製log的方法小編會私訊給您，請您查看私訊

若是您不方便提供log檔，會建議您前往皇家俱樂部進行檢測，謝謝

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您好，我有收到Log檔的建議了，昨晚雖然沒發生自動重新開機的情況，我姑且還是啟動了Log檔的功能來記錄狀況看看。有記錄到狀況的話再回傳檔案，感謝～
自動重新開機的部分確實是在送修前就有。在我的ZF7 P完全沒反應之前已經有連續至少3～4天發生了起動時必須要畫圖形鎖的情況。送修回來後則不定時的持續有這狀況。
上次的送修單號是201266_03917
這麼說來有點神奇的是，送修的時候我描述的狀況是手機完全沒反應，但單據的故障描述卻是"不能充電、電池充不飽"，滿奇妙的。