Zenfone7 內建圖片庫 會忽然找不到記憶卡中的照片、影片

[power501501]

型號：Zenfone7

軟體版本：WW_31.0210.0210.335

徵狀：

這兩週常常手機使用到一半發現圖片庫找不到記憶卡中的照片但是檔案管理這個APP卻看的到

碰到這個狀況要重開機即可

已經嘗試幾種解決方式都無效

1.更換記憶卡並先用手機更新

2.初始化圖片庫app

[Laura_ASUS]

@tsao36 您好

相機不能錄影的問題麻煩您另外發文喔，應該與這篇討論是不一樣的問題

發文時麻煩您提供不能錄影的情境、是否有看到任何錯誤訊息或是畫面，如果可以，也請您提供錯誤截圖

謝謝

[power501501]

看到這一篇 不知是否zenfone 8flip也有相同問題

貌似已找到問題且有解 不知zenfone 7何時會解決呢？

原文出處 

[sssss]

也想問什麼時候才有7的更新?

[吳謙]

過了一個月了，請問大家都問題解決了嗎？

能不能請官方重視與積極處理，這個問題這麼久，都沒有解決問題的人才嗎

請問客服，你在使用手機找相片時，會每次都要重新開機，然後拔卡插卡嗎？

[pfeife]

你好，我的7約在一個月前發生這個問題，在小編提供暫時的解決方案，也就是設立一個應用分身後，就解決問題了。雖然還是希望有更新檔，但目前還是可以正常使用。給你參考。