Zenfone7 內建圖片庫 會忽然找不到記憶卡中的照片、影片

[power501501]

型號：Zenfone7

軟體版本：WW_31.0210.0210.335

徵狀：

這兩週常常手機使用到一半發現圖片庫找不到記憶卡中的照片但是檔案管理這個APP卻看的到

碰到這個狀況要重開機即可

已經嘗試幾種解決方式都無效

1.更換記憶卡並先用手機更新

2.初始化圖片庫app

[zealotwei1107]

@Laura_ASUS 

請問要如何提供log檔?

[pfeife]

Log檔如下

https://drive.google.com/file/d/1lNWWrnXpsSarz7umefW7YqVJ-sEBYiRf/view?usp=drivesdk

[Laura_ASUS]

@pfeife 您好

小編剛剛有請您提供權限，再請您協助開啟權限，謝謝

[pfeife]

不好意思，已經開放了。謝謝。

今天還是在長時間充電後，圖片庫讀不到記憶卡，要重開機。

[Laura_ASUS]

@pfeife 您好

小編已下載了您的log檔，還請告知log檔中發生問題的大概時段

如果不記得大概時段，是否為發生問題後馬上完成分享log檔呢?

謝謝