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ZenFone 7 Pro 10/27更新後變磚

ah_chang85
Star I
有人遇到這問題嗎?
ZenFone 7 Pro 10/27更新後變磚
強制開機無效
插電電源燈也不亮
30則回覆 30

David_9527
Star I
Zf7更新完後
偶發按換視窗按鍵就死當了
整個無法操作 畫面停住
只能按電源加音量鍵重開機
且已經發生兩次+1
華碩請加油

adam32450155
Star I
p-20211030-232849-7e01.jpg
果然是更新的問題==
還要我找出老zenfone5來拍ZF7的問題🤷🏻‍:男性標誌:

Laura_ASUS
Community Manager
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@k40005250 @yo80031001 @David_9527 您好
由文中描述情況判斷問題現象比較像是在亮屏/暗屏時系統卡住、畫面不動,與最初回報的無法開機不太一樣
詢問內部後需要請您協助提供log檔,以確認是否為目前掌握的問題
錄製log檔的方式小編會在私訊給各位,還請留意私訊
謝謝

@adam32450155 您好
您在10/30的回報的問題比較像上面所說的亮屏/暗屏系統卡住
不過您後來有提供照片,想確認進入這個畫面點選try again也無法進入系統嗎?
還是重開機過程中會遇到這個畫面,但還是能進入系統?
謝謝

adam32450155
Star I
整個狀況大概如下:
亮屏中突然會卡住
除了按音量鍵+電源鍵強制重啟
其他動作完全無效
插電源也不會亮燈
-----------------------------------------
上面的照片是在不重啟的情況下
放個半至一小時
會自己跳到圖中的畫面
觸擊後才會重啟



k40005250
Star I
adam32450155

整個狀況大概如下:

亮屏中突然會卡住

除了按音量鍵+電源鍵強制重啟

其他動作完全無效

插電源也不會亮燈

-----------------------------------------

上面的照片是在不重啟的情況下

放個半至一小時

會自己跳到圖中的畫面

觸擊後才會重啟


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我更新後已經出現四次跟你一樣的情形 只能強制電源加音量重開