發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機為zenfone 7 pro，去年2月購入，想說從蘋果跳來支持一下，而且花這麼多錢，應該可以用個3-5年，畢竟上支手機i6使用了3年，後來給小孩接手，也快6年了，中間換一次電池，目前也都好好的，居然由舊機（i6)送新機(7pro)的悲劇也發生在我身上，連照片都還來不及備份，無預警的發生，真令人悲痛～同時期我同事買的i12也還好好的，我該說什麼呢？我努力想要支持的心都沒有了，爬文看了一堆人處理方式，看來只好找台中立田救救ABC了～哭啊～
我以為這事情不會發生在我身上，我僥倖覺得我不會拿到機王，如果連我都正常使用的狀態下，都還能發生這樣的憾事，你要我如何支持？我是新客戶，我想要能夠大聲跟我同事說，我買了zenfone 7 pro很好用也，拍照很讚也，不後悔，只是有點重，但耐用啊～追劇螢幕大啊～但經過這樣的事，皇家這樣處理，你要我說什麼呢？我們家都下海買zenfone 8,rog 了，但。。。。。不好說也。。。只有傷心難過。。。。自己吞了。。。
😭
