Zenfone 7 pro 螢幕觸控無反應

[Gossive]

試過幾次 在用WhatsApp的時間 螢幕突然沒有反應就算按下面三顆系統鍵也是沒反應 ，按下power 鍵後 螢幕關閉 再按power鍵 螢幕顯示WhatsApp介面 但還是當機………要等一兩分鐘後才有回饋…………想問有沒有其他用家有同樣問題？

[Laura_ASUS]

@Gossive 您好
麻煩請您提供以下資訊：
1. 您使用的系統版本號碼是否為29.13.7.24?
2. whatsapp是否已經更新到google play最新版本
3. 請問發生觸控問題的使用情境為何? 想是通常發生在使用whatsapp多久之後會遇到嗎? 或是有傳送語音訊息、附件、其他操作後較容易發生?
4. 或是您可以提供包含操作方式的錯誤影片給我們
謝謝