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Zenfone 7 Pro 突然黑屏 無法開機 + 部分APP無法顯示於桌面 + 應用分身所產出的app均無效

a12245342
Star I

Zenfone 7  pro / M3.35.19.26 Tequila_001522

正常使用,無玩遊戲,多使用於社群媒體 / email / 影音app居多

Q1: 無預警 黑屏  / 無法開機 / 黑屏

06/22晚上,無預警關機,再也無法打開,有嘗試各種重開機方法 (電源鍵長壓  /  音量+ 電源鍵 長壓  /  音量- 電源鍵 長壓 / 音量+- 電源鍵 長壓) 有時候手機會震動一下,鏡頭有點反應,但依舊沒有任何螢幕

試圖充電,但也沒有反應。 06/23換了一隻備用機出門,晚上回家,家人告知手機很燙(當時無充電),後來手機拿去充電,居然有通電,且可開機

剛剛看了一下,發現很多人在近期,都出現黑屏問題,請問這到底是怎麼回事?

 

Q2 部分app無法於桌面顯示

06/24 手機使用都還算正常,並使用內建備份功能,備份於sd card裡面,但又有問題了:

我的桌面配置為:  單層桌面

可是,有些app,卻無法顯示在桌面。

我試圖到應用程式內要長壓+拖曳出來,卻不行操作

請不要要我刪除app再重裝,因為還蠻多app受影響,如要重裝,這將會非常麻煩

 

Q3  應用分身,所產出的APP,都會導回原app

IG 利用應用分身,分出兩個 APP

IG A  使用 123登入
IG B(有小黃點)   使用  甲乙丙登入

現在點選任一app,都會跳到使用123登入的 app

8則回覆 8

a12245342
Star I

@Laura_ASUS 

您好

如果重置還有問題,哪就真的問題很大了。

 

請問其他也有黑屏的問題,為什麼是小編另外私訊呢?

a12245342
Star I

@Laura_ASUS 

 

10. 系統設定,包含桌面排版、聯絡人、通話、鈴聲、時鐘、天氣

桌面排版 -> 這個沒有,完全恢復到

a12245342
Star I

@Laura_ASUS 

 

您好,我後來嘗試幾次: 工程機模式開機方式

後來,手機疑似事有開機成功,但沒有螢幕,所以這樣耗電完畢。之後重充電就可以用了

我覺得應該是有什麼bug觸及螢幕黑屏,手機應該是沒事,我想

不過,我因為擔心再次毀換,所以做了備份,但一備份,手機資料都亂了,我有寫在板上

後來重置,桌面的資料夾都沒有回來

目前使用,是勿擾模式有問題,它不會照排程啟動,或關閉

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