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ZenFone 7 Pro 相機鏡頭無故彈出彈入

yick_tak
Star I

本人是香港用戶,在 5 月時因以往使用開的 Rhino Shield 手機保護殼(帶有鏡頭開合阻礙感應)了,所以更換使用新的雜牌保護殼(沒有鏡頭開合阻礙感應)。但自 6 月開始,本人發現手機的鏡頭不時無故彈出彈入。在 7 月中時,我把手機帶到香港華碩去維修,並且本人要求更換電池。約在三週後再通知我回去取回,說我的手機鏡頭馬達老化,需更換零件,並更換了電池;並收費七百多港元。

使用了約兩週後,發現鏡頭再次出現輕微的彈出彈入。大約在取回手機後的第四週,手機無故自動重啟及一直停留在 ZenFone 7 開機的話面,而未能進入可以使用的頁面,成為「磚頭」。只好再次到香港華碩維修中心去。 4 天後再通知本人回去取回手機。原來是手機的作業系統故障,而維修人員指出沒有發現鏡頭彈出彈入的問題,因在維修後的一個月免費保養期內,所以是次維修免費。

可是當我回家使用後,發現鏡頭彈出彈入的問題繼續存在;由於當本人反轉手機時,都有無故彈出彈入的情況發生,所以本人相信是跟相機的軟件有關;而跟本上在第一次維修時,根本沒有找出問題所在。希望華碩的工程師能調查是否跟軟件有關。

另外,有沒有朋友知道哪裡還有 ZenFone 7 Pro 的 Rhino Shield 的手機保護殼買呢?謝謝大家關注。

 

1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@yick_tak 您好

 

小編剛剛有私訊給您,能否請您私訊提供維修單號或是手機序號以便進行確認

也想與您確定翻轉鏡頭彈出彈入是指手機搖晃時鏡頭容易向外掀開嗎? 向外掀開後相機能不能自動歸位呢?

謝謝