Zenfone 7 pro 更新 Android 11 隱藏空間檔案消失

[mydiscus]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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Zenfone 7 pro 更新 Android 11 後隱藏空間檔案消失，請問有辦法解決嗎？

[mydiscus]

現在發現是應用分身的程式所存的檔案，要移入隱藏空間會出現空間不足

如要刪除該檔案可以刪除，但會留下一個相同檔名檔案大小為0kb的檔案無法刪除並出現權限不符

[Laura_ASUS]

mydiscus

現在發現是應用分身的程式所存的檔案，要移入隱藏空間會出現空間不足

如要刪除該檔案可以刪除，但會留下一個相同檔名檔案大小為0kb的檔案無法刪除並出現權限不符

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@mydiscus 您好
這個應該與原本隱藏檔案消失是不一樣的問題吧? 還是您發現消失的檔案都是應用分身存的檔案呢?

[mydiscus]

個應該與原本隱藏檔案消失是不一樣的問題吧?
____對

還是您發現消失的檔案都是應用分身存的檔案呢?
___兩者都有檔案不見

[Laura_ASUS]

@mydiscus 您好
隱藏空間內部分檔案消失的問題需要請您協助提供進入隱藏空間手法的log檔以進行分析，小編會再私訊給您，請您再查看私訊
應用分身的檔案存入隱藏空間的問題，已經回報給內部確認了
謝謝

[Laura_ASUS]

@mydiscus 您好
我剛剛有回覆您私訊，再麻煩您確認目前使用的系統版本，以便提供對應檔案，謝謝