Zenfone 7 pro自己關機

[andre5233]

去年預購入手的Zenfone 7 pro常無預警自動關機.....有沒有版上大大也有一樣情況的？怎解？

[Laura_ASUS]

@andre5233 您好
麻煩您提供目前所使用的系統版本，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
除了自動關機外，有沒有遇過重新開機? 發生的情境有沒有比較常遇到的時候?
發生自動關機的頻率大概多久會遇到一次?
謝謝

[andre5233]

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[Laura_ASUS]

@andre5233 您好
之前還有兩個問題麻煩您確認一下
1. 除了自動關機外，有沒有遇過重新開機? 發生的情境有沒有比較常遇到的時候?
2. 發生自動關機的頻率大概多久會遇到一次?
這個問題會需要請您提供log檔進行確認，不知道您願不願意協助提供?
謝謝