ZenFone 7 P 無原無故沒聲音

[ricohsu071275]

不好意思想請問一下，我的ZF7P這幾天出現兩個問題..
1.手機會莫名其妙的沒有任何的鈴聲和提示聲(沒有連接到其他裝置)
2.臉書的通知聲音也突然都沒有了(這幾天並沒有更新臉書app)
不知道有沒大師剛好知道怎麼解決，麻煩指導小弟，謝謝

目前版本是安卓11
30.41.69.125

[Laura_ASUS]

@ricohsu071275 您好
請問除了鈴聲和通知聲沒有聲音外，手機喇叭是否可以正常出聲?
若喇叭是在其他情況下也都出不了聲音，可能需要請您到皇家進行檢測
若是只有鈴聲和通知聲沒有聲音，麻煩您確認幾點
1.沒有聲音時有沒有進入勿擾模式，像是有沒有因為排程或是全螢幕下自動進入勿擾模式
2.鈴聲和提示聲設定調整到其他鈴聲能不能出聲
3.長按臉書APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取，看看是否可以排除臉書通知沒聲音的問題
謝謝

[ricohsu071275]

@Laura_ASUS 版大您好
回覆您提到的狀況
1.發生的當下沒有在勿擾模式，有試著用別的手機打過來，響鈴變的極小聲。
2.有試著調整鈴聲大小過，但在我調整好放手後，他會自己馬上變回最小聲的設定。
3.清除快取有做過，最後連臉書app都刪掉重裝還是一樣喔。
如果發生這些情況重開機後會變正常(除了臉書app一直都不會正常外)，但重開機後隨時又會再發生。
這個狀況真的好奇怪
謝謝您的回覆