ZenFone 7 通話音量變最小

[阿竹]

通話結束後，再接下一通電話時，通話音量會變到最小導致聽不到對方聲音。每次都要按音量上鍵將通話音量調大。頻率大約十次有兩次會發生。
已經更新到最新版本了。

[Laura_ASUS]

@阿竹 您好
初步測試一般電話連續撥入手機沒有遇到您反映的情況，想請問您的兩通電話都是一般普通的來電嗎?
其中有沒有使用line這類APP的語音通話? 通話過程中是否有使用耳機等外接裝置接聽電話?
謝謝

[阿竹]

1.都是一般普通來電
2.過程中無使用其他App 通話及外接裝置
3.目前還是屬於偶發事件
謝謝

[Laura_ASUS]

@阿竹 您好
已先回報給內部進行測試，若有需要其他資訊，小編會再與您說明，謝謝

[Laura_ASUS]

@阿竹 您好
目前內部測試也沒有遇到通話聲音變到最小的情況，是否可以請您幫忙確認是否有對設定>音量與震動> "同步音量" 和 "智慧鈴聲" 進行調整
如果有的話，請您關閉後再觀察看看是否還會發生這個問題。如果還是會遇到，再請您參考小編給您的私訊，協助提供log檔
謝謝